En un mundo cada vez más digital, las redes sociales se han convertido en herramientas indispensables para las compañías que desean alcanzar a su público objetivo. Sin embargo, gestionar las conversaciones y los procesos de venta en estas plataformas puede resultar caótico y desordenado. Es ahí donde entra en escena Leadsales, una startup mexicana que ha logrado simplificar y optimizar toda la operatoria en WhatsApp, Facebook e Instagram.
Según Roberto Peñacastro, cofundador y actual director ejecutivo de Leadsales, la empresa es, básicamente, “un CRM para WhatsApp, Facebook e Instagram que permite tener total visibilidad y orden en el proceso de ventas que se da dentro de estas plataformas”.
Concretamente, la joven compañía ofrece una solución única y revolucionaria al permitir que todo el equipo de ventas trabaje desde una misma aplicación, facilitando las tareas en las diferentes redes sociales más utilizadas al momento de tener que tratar con los potenciales clientes, y con clientes ya existentes que busquen una sólida atención posventa.
Una de las principales ventajas es la organización de las conversaciones en columnas, lo que proporciona un embudo de ventas visual y ordenado. Peñacastro destacó que con Leadsales todo se puede ordenar “como si fuera un Excel” para tener total visibilidad del embudo de ventas. Esta funcionalidad es especialmente valiosa para las pequeñas y medianas empresas, las cuales anteriormente no tenían acceso a soluciones de CRM adaptadas a sus necesidades.
Otro beneficio relevante de Leadsales es su naturaleza multiagente, que permite que todo el equipo de ventas conteste desde una misma línea de WhatsApp, eliminando la necesidad de asignar números individuales a cada agente de ventas, garantizando una exposición completa sobre los seguimientos realizados y abaratando costos de comunicación.
En cuanto a los orígenes del proyecto, Leadsales surgió de la observación de una brecha en el mercado. “Nos dimos cuenta de que no existían soluciones hechas para pymes, solo soluciones para empresas corporativas y muy costosas”, relató Peñacastro. Ante esta realidad, el equipo de Leadsales decidió tomar cartas en el asunto y desarrollar una plataforma que democratizara el acceso a herramientas eficientes de gestión de ventas en las redes sociales.
Con miras al futuro, Leadsales, que actualmente forma parte de la red de Emprelatam, tiene planes ambiciosos de expansión más allá de México. Según el emprendedor, “el siguiente gran paso es la expansión de Leadsales a otros países, empezando por Brasil y eventualmente a la India el próximo año”. Esta estrategia de internacionalización permitirá a la sociedad llegar a nuevos mercados y llevar los beneficios de su plataforma a un público más amplio.
En poco tiempo, Leadsales se ha posicionado como una startup innovadora al ofrecer una solución única para la gestión de ventas en WhatsApp, Facebook e Instagram, tres de las principales redes sociales y de contacto utilizadas en ventas.
Su enfoque en la organización, visibilidad y eficiencia del proceso de ventas ha generado ventajas significativas para sus clientes. Con su visión de expansión a nivel global, Leadsales tiene como objetivo llevar su revolucionario software a más usuarios en todo el mundo y así continuar siendo un referente en el campo de los CRM para redes sociales.
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